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A Plataforma Digital Orange é a tradução da inovação na gestão de energia, água e gás, desenvolvida por profissionais com mais de 30 anos de experiencia, que tem por objetivo digitalizar e simplificar a gestão de utilidades com inteligência e compliance.

Agentes de IA para operações

Uma evolução recente em automação é usar IA como um “assistente operacional” que executa tarefas com supervisão, em vez de apenas responder perguntas. Na prática, isso significa que o sistema pode ajudar a classificar documentos, identificar inconsistências, sugerir correções, preparar

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Process mining e Taks mining

Antes de automatizar, um ponto crítico é entender como o processo realmente acontece, e não como ele “deveria” acontecer no organograma. Em muitas empresas, o mesmo trabalho é executado de formas diferentes por equipes diferentes, com atalhos, exceções e etapas

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Automação de ponta a ponta vs. automação pontual

Muitas empresas começam a digitalização “pelo fim”: automatiza um relatório, cria uma planilha mais esperta ou acelera uma etapa isolada, mas mantém o resto do processo manual. Isso gera uma falsa sensação de ganho, porque a etapa automatizada vira uma

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